PayPay for Businessの使い方ガイド｜初期設定から集客機能まで解説

Q: 複数の店舗をPayPay for Businessで一括管理できますか？

できます。設定→店舗リストから店舗を追加し、画面左上のブランド・ストア切替でそれぞれの売上や設定を管理できます。店舗追加には審査が必要です。

(最終更新:2026年10月)

PayPayの審査が通って加盟店登録は済んだのに、「PayPay for Businessをどこから触ればいいかわからない」「アプリとWebどちらを使えばいいのか迷う」というお悩みをお持ちではありませんか？
せっかく導入したPayPayも、管理ツールを使いこなせなければ、返金処理や売上確認のたびに手間がかかり、スタッフへの権限委譲もできないままになってしまいます。

PayPay for Businessは、決済管理から集客機能まで一括で扱える加盟店専用の管理ツールです。使い方を理解するだけで、日々の業務効率が大きく変わります。
この記事では、PayPay for Businessの初期設定・毎日の操作・集客機能の活用方法まで、店舗オーナーが知るべき内容を順を追って解説します。

この記事でわかること
PayPay for Businessのアプリ版とブラウザ版の違いと使い分け方初期設定の5ステップと通知・サブユーザー設定のポイントクーポン・スタンプカードなど集客機能の活用手順と費用感

PayPay for Businessとは？アプリと管理画面の基本を理解しよう
PayPay for Businessの初期設定を5ステップで完了させる方法
PayPay for Businessで決済を受け付ける基本操作
売上金の管理と入金スケジュールを確認する方法
PayPay for Businessの集客機能を活用する方法
PayPay for Business利用中のよくある質問
まとめ：PayPay for Businessを使いこなして店舗運営を効率化しよう

PayPay for Businessとは？アプリと管理画面の基本を理解しよう

以下の3点を押さえると、PayPay for Businessの全体像がつかめます。

アプリ版とブラウザ版で使える機能の違い
ブランドオーナーとサブユーザーの役割の差
対応デバイスとログイン方法の確認

PayPay for Businessは、PayPay加盟店が売上管理・決済受付・集客施策をまとめて行うための公式管理ツールです。
スマートフォン向けの「アプリ版」と、PCやスマートフォンのブラウザで使う「Web版（ブラウザ版）」の2種類があり、用途によって使い分けることが大切です。

アプリ版とブラウザ版、どちらで何ができるか

アプリ版とブラウザ版では、使える機能が一部異なります。この違いを理解しないまま使い始めると、「この操作がどこにあるかわからない」というトラブルにつながりやすいです。
下の表で、主要機能の対応状況を確認してください。

機能	アプリ版	ブラウザ版（Web）
取引履歴の確認	○	○
返金処理	○	○
ストアスキャン（QR読み取り）	○（アプリのみ）	×
バーコード受取	○（アプリのみ）	×
プッシュ通知	○（アプリのみ）	×
取引・入金レポートのダウンロード	×	○（Web版のみ）
固定金額QRコードの作成・ダウンロード	×	○（Web版のみ）
適格請求書（インボイス）のダウンロード	×	○（Web版のみ）

接客中の決済や返金はアプリ、月末の帳票処理や確定申告準備はブラウザ版と使い分けるのが基本パターンです。
スマートフォン1台でレジ代わりに使うキッチンカーやイベント出店の場合は、アプリ版のみでほぼ完結します。一方、複数店舗の売上を月次でまとめてCSVダウンロードしたい方は、必ずブラウザ版も用意してください。

ここで押さえておきたいのは、レポートのダウンロードはアプリからは行えないという点です。経理処理の際に慌てないよう、PC環境のブラウザ版ログイン設定を事前に済ませておくと安心です。まずはApp StoreまたはGoogle Playでアプリをインストールし、Web版のダッシュボードURLもブックマークしておきましょう。

ブランドオーナーとサブユーザーの役割の違い

PayPay for Businessにはアカウントの種類が2つあります。最初からこの違いを把握しておくと、スタッフへの権限設定がスムーズです。
スタッフ分のアカウントを準備せずIDとパスワードを共有してしまうと、セキュリティ上のリスクが生じるため、公式も共有を禁止しています。

ブランドオーナーは1加盟店契約につき1つだけ存在する管理者アカウントです。銀行口座の変更・契約内容の変更・サブユーザーの追加・削除など、すべての操作が行えます。
サブユーザーは、ブランドオーナーが招待したスタッフ向けアカウントです。取引確認や返金処理などを担当させることができ、権限の範囲はブランドオーナーが設定します。

注意したいのは、通知設定は各アカウントごとに個別で行う必要がある点です。ブランドオーナーがシステム全体で通知を有効にしたうえで、サブユーザー自身もそれぞれのアカウントで通知をオンにしなければ、決済通知は届きません。スタッフを追加したら、必ず通知設定も依頼しましょう。開業直後は自分1人だけでも、将来スタッフを増やすことを見越してブランドオーナーのアカウントは大切に管理してください。

対応デバイスとログイン方法の確認

PayPay for Businessには2要素認証(2FA)が設定されています。2023年7月18日から、管理ツールへのログイン時に2要素認証が必須となりました。
これは不正アクセスを防ぐための重要な措置ですが、事前に設定していないと「ログインできない」とパニックになる方も多いです。

ブラウザ版はChromeやEdgeに対応したPCで利用します。スマートフォン・タブレットのブラウザからも使えますが、アプリ版のインストールが推奨です。
アプリ版はiOS・Androidに対応し、App StoreまたはGoogle Playからダウンロードします。Web版とアプリ版のログインは共通のメールアドレスとパスワードを使います。

2要素認証の設定は最初のログイン時に案内されますが、スマートフォンの機種変更時に認証情報が引き継がれないケースも報告されています。機種変更の前には必ずバックアップコードを控えておくか、認証アプリの移行手続きを行ってください。ログイン方法が確認できたら、次は初期設定に進みます。

PayPayの導入検討がまだの方や、費用面が気になる方はまずこちらをご確認ください。

PayPay for Businessの初期設定を5ステップで完了させる方法

以下の3点が初期設定の核心です。

パスワード設定でアカウントを有効化する
銀行口座・ブランド・ストア情報を確認・修正する
通知設定とサブユーザー追加でチーム運用に備える

PayPay公式のスタートガイドによると、初期設定の所要時間は約25分です。
設定を後回しにすると、入金口座の誤記や通知の未設定による売上確認漏れが起きやすくなります。審査通過メールが届いたら、その日のうちに完了させるのがおすすめです。

STEP1：パスワード設定とアカウントの有効化

PayPayの審査が完了すると、登録したメールアドレスへ「利用申込審査結果のお知らせ」というメールが届きます。このメールに記載されたリンクからパスワードを設定することで、ブランドオーナーアカウントが有効化されます。
メールの差出人アドレスは「business-support@paypay-corp.co.jp」です。迷惑メールフォルダに入っていないか確認してください。

なお、2025年10月15日以前に審査が完了した加盟店には、メールの件名が異なる通知が届いている場合があります。
パスワードは英数字8文字以上で設定します。設定後はすぐにログインできる状態になるため、パスワードは必ずパスワードマネージャーに保存し、共有しないようにしてください。

よくあるミスは「メールが届かない」と思い込んで時間を無駄にするケースです。まず迷惑メールフォルダを確認し、それでも見当たらない場合はPayPayのサポートに問い合わせましょう。パスワード設定を終えたら、ブラウザ版のダッシュボードURLをブックマークするか、アプリをインストールして次のステップに進みます。

STEP2：銀行口座・ブランド情報・ストア情報を確認する

ログイン後にまず行うべきなのが、登録情報の確認です。特に売上金の振込先となる銀行口座に誤りがあると、入金が遅延したり別口座に振り込まれたりするリスクがあります。
確認の流れは次のとおりです。

銀行口座：[設定]メニューで受取口座の登録内容を確認する
ブランド情報：[プロフィール]→[ブランド情報]で屋号や代表者名を確認する
ストア情報：[プロフィール]→[ストア情報]で店舗名・住所・電話番号を確認する

ペンのアイコンが付いている項目は管理画面から直接編集できます。銀行口座の変更には審査が必要なため、すぐには反映されません。変更を申請してから数日かかる場合もあるため、開業前に必ず確認を済ませておきましょう。
2024年7月には規約上の表記が「ビジネスアカウント」から「加盟店アカウント」に変更されました。ヘルプページの文言が変わっていても、操作内容は変わりません。

自分の場合、まずは銀行口座を優先的に確認してください。登録した金融機関がPayPayの対象外だったり、口座番号の桁数に誤りがあったりするケースは少なくありません。確認が完了したら[保存]を押し忘れずに操作を終えましょう。

STEP3：通知設定とサブユーザーの追加

通知設定を行うことで、決済があるたびにリアルタイムで確認できるようになります。特に接客中でもスマートフォンに通知が来るため、「お客様がちゃんと支払えたか」の確認がスムーズになります。
設定の場所は[設定]→[通知設定]です。取引通知と返金通知をオンにしておきましょう。

スタッフにレジを任せる予定がある店舗は、サブユーザーの追加も初期設定のうちに行います。追加方法は[設定]→[ユーザー管理]からメールアドレスを入力して招待するだけです。
ここで注意したいのは、サブユーザーは招待後に自分でも通知設定を行わなければ通知が届かない点です。スタッフへの設定依頼を忘れないようにしましょう。

スタッフが複数いる場合は、それぞれのスタッフ個人のスマートフォンにアプリを入れてもらい、サブユーザーとしてログインするのが安全な運用方法です。IDとパスワードの共有は、なりすましや不正操作のリスクにつながるため絶対に避けてください。初期設定完了後は、実際の決済操作の確認に移ります。

PayPay for Businessで決済を受け付ける基本操作

決済操作には主に3つの場面があります。

お客様がQRを提示して読み取る「ストアスキャン」
店頭にQRを置いてお客様に読み取ってもらう「ユーザースキャン」
取引後に行う履歴確認・返金処理

どの方法を使うかは業態によって異なります。屋台や移動販売なら印刷QRで手軽に始められ、スタッフがいる店舗ではストアスキャンが安全です。
2種類の決済方法の違いを事前に理解しておくことで、導入後のトラブルを減らせます。

ユーザースキャン（QRコードを表示して読み取ってもらう）の使い方

ユーザースキャンは、店舗に設置した紙やディスプレイのQRコードをお客様が自分のPayPayアプリで読み取り、金額を入力して支払う方式です。
対応機器が不要で、QRコードの印刷物さえあれば今日から始められる点が最大のメリットです。

PayPay for Businessのブラウザ版では、固定金額のQRコードを作成してダウンロードできます。単価が決まっているメニューや駐車場料金などに便利です。
一方、金額を都度変えて支払ってもらう通常のQRコードは、PayPayが提供するQRコードスタンドに印刷済みのものが使えます。

注意点として、ユーザースキャンはお客様が自分で金額を入力するため、誤入力のリスクがあります。高額商品や飲食の会計など、金額ミスが問題になりやすい業態では、店員側がQRを読み取る「ストアスキャン」の利用を検討してください。まずは少額の取引でユーザースキャンを試し、運用に慣れてからストアスキャンに移行する店舗も多いです。

ストアスキャン（お客様のQRを読み取る）の使い方

ストアスキャンは、お客様がPayPayアプリで表示したバーコードまたはQRコードを、店舗側がPayPay for Businessアプリのカメラで読み取り、金額を入力して決済する方式です。
ストアスキャンはアプリ版のみ対応で、ブラウザ版からは利用できません。

操作手順は次のとおりです。

PayPay for Businessアプリを開く
対象の店舗（ストア）を選択する
[受取]→[スキャン受取]をタップする
お客様のQRコードをカメラで読み取る
金額を入力して[受け取る]をタップする

ストアスキャンは店舗側が金額を入力するため、ユーザースキャンに比べて金額の誤入力リスクを低減できます。
初めてストアスキャンを使うときは、カメラのアクセス許可をアプリに付与する必要があります。「カメラが起動しない」というトラブルの大半はこの権限設定の漏れが原因です。スマートフォンの設定アプリから「PayPay for Business」のカメラ許可をオンにしてください。本番前に必ずスタッフ間でテスト取引を行い、操作に慣れておくことをおすすめします。

取引履歴の確認と返金処理の手順

取引後の確認と返金は、アプリ版・ブラウザ版どちらからも行えます。取引履歴は[取引]メニューから確認でき、日付・金額・店舗ごとにフィルタリングも可能です。
返金処理は対象の取引を選択して[返金]ボタンを押すだけで完了します。速やかな対応が基本です。

返金の手順は以下のとおりです。

[取引]→対象の取引を選択する
[返金]ボタンをタップ（またはクリック）する
返金金額を入力して確定する

ここで押さえておきたいのは、返金後の手数料はPayPayでは発生しないとされていますが、早期振込サービスを利用した場合はその分の費用は戻ってこない点です。
また、二重決済が疑われる場合も、まず取引履歴を確認して実際に2件記録されているかを確かめてから返金処理を行いましょう。誤って二重返金してしまうトラブルを防ぐためのルールをスタッフと共有しておくと安心です。

売上金の管理と入金スケジュールを確認する方法

売上管理では、以下の3点を理解しておくとスムーズです。

取引・入金レポートのダウンロード方法
入金サイクルの仕組みと早期振込の活用
会計ソフトとの連携で経理を効率化する方法

PayPayで日々の売上を管理する際、「いつ・いくら入金されたか」をすぐに確認できる状態を作ることが重要です。
小売店や飲食店では日次・月次のキャッシュフロー把握が経営の要になるため、入金サイクルを正しく理解しておきましょう。

入金管理についてより詳しく知りたい方は、こちらもあわせてご参照ください。

取引・入金レポートのダウンロード方法

取引履歴や入金実績をCSV形式でダウンロードするには、ブラウザ版（Web版）のPayPay for Businessを使います。この機能はアプリ版では利用できません。
ダウンロード手順は次のとおりです。

ブラウザ版にログインする
[取引]または[入金]のメニューを開く
期間・店舗を指定してフィルタリングする
[ダウンロード]ボタンを押してCSVを取得する

インボイス制度（適格請求書）に対応した請求書のダウンロードも、ブラウザ版から行えます。
税理士に資料を渡す際や確定申告の準備には、月ごとのCSVダウンロードが役立ちます。確定申告期限が近づいてから慌てないよう、毎月末にCSVをダウンロードしてクラウドストレージやPCに保存するルーティンを作るといいでしょう。

注意したいのは、ダウンロードできる期間に上限がある可能性がある点です（公式ヘルプで最新の保存期間を確認してください）。古い取引データが必要な場合は、後から取得しようとしても表示されないことがあります。月次でのバックアップを習慣化することをおすすめします。

入金サイクルの仕組みと早期振込の活用

PayPay加盟店の入金サイクルは「月末締め・翌日〜4営業日後入金（月1回）」が基本です。
振込手数料は無料で、送金先の金融機関によって入金タイミングに数日の差が生じます。PayPay銀行のビジネス口座を振込先にしている場合は、翌営業日での入金が期待できるとされています。

資金繰りが心配な場合や繁忙期に早めに現金が必要な場合は、早期振込サービスの活用も選択肢の一つです。早期振込サービスを使うと、月末締めを待たずに売上金を振り込んでもらえます。その代わり、サービス利用料と振込手数料が別途かかります。
早期振込の詳細な手数料は「PayPay早期振込サービス手数料」と検索するか、ぺいナビの関連記事で確認してください。

ここで押さえておきたいのは、早期振込は申込期限が設定されている点です。翌月に入金してほしいなら、決まった期日までに申請しなければなりません。繁忙期の直前に「月末前に入金してほしい」と気づいても間に合わないケースがあるため、資金計画は余裕を持って立てましょう。

会計ソフトとの連携でレポートを活用する

PayPay for Businessからダウンロードしたレポートは、freeeやマネーフォワードなどのクラウド会計ソフトに取り込めます。多くの会計ソフトではCSVインポート機能を備えており、取引データを手入力する手間を大幅に減らせます。
PayPay売上の仕訳は「売掛金/売上」で計上し、入金時に「普通預金/売掛金」として処理するのが一般的です。

会計ソフトとのCSV連携には注意点があります。PayPayのCSVフォーマットと会計ソフトの受け入れフォーマットが合わない場合、列の並び順を変換するなどの前処理が必要です。
初回の連携設定には多少手間がかかりますが、一度テンプレートを作ってしまえば毎月の処理が10分以内に終わるようになります。使っている会計ソフトのサポートページで「PayPay」「CSV取込」と検索すると、専用の手順書が見つかることが多いです。

PayPay for Businessの集客機能を活用する方法

PayPay for Businessには、決済管理だけでなく集客に使える機能が3つあります。

PayPayクーポンで新規集客・再来店を促す
スタンプカードでリピーターを増やす
マイストアライトプランで手数料を下げながら集客する

これらの機能は、PayPayの4,500万人以上のユーザーに店舗を露出できるという点で大きな強みを持っています。
ただし費用が発生する仕組みもあるため、損益分岐点を理解したうえで活用することが大切です。

PayPayクーポンの発行手順と費用感

PayPayクーポンは、PayPayアプリ上で店舗専用のクーポンをユーザーに配信できる機能です。例えば「ランチ10%オフ」「次回500円引き」といったクーポンを作り、PayPayユーザーに表示させることができます。
費用の仕組みは「クーポンが適用された売上金の3%」です。クーポンが使われなければ費用はかかりません。

クーポンの設定はPayPay for Businessのダッシュボードから行います。割引率・割引額・有効期限・利用上限枚数を設定し、保存するだけで公開されます。
クーポン導入前に「1件あたりの利益」を計算し、3%のコストを加えても黒字になるかどうかを確認しましょう。原価率が高い業種では、クーポンの割引率によっては赤字になることもあります。

季節イベントや在庫処分時など「特定の商品を集中的に売りたい」場面でのスポット活用が効果的です。まずは1か月限定でテスト的に発行し、反応を見ながら改善しましょう。

スタンプカードの設定でリピーターを増やす

PayPayスタンプカードは、お客様が一定回数PayPay払いをするとスタンプが貯まり、達成したらポイントや特典を受け取れる機能です。紙のスタンプカードを電子化したイメージです。
特典の原価と同額が1回分の利用料としてかかります。例えば特典が「500円分のPayPayポイント」なら、1スタンプカード達成ごとに500円の費用が発生します。

設定場所はPayPay for Businessのダッシュボード内「PayPayマイストア」です。スタンプの必要数・特典内容・カードの有効期間を設定します。
注意したいのは、スタンプカードの利用にはPayPayマイストアへの登録が必要な点です。無料プランのマイストアでも設定できます。

スタンプカードは来店頻度が高い業態（美容室・飲食店・ネイルサロンなど）で特に効果を発揮します。「10回来店で1回無料」というシンプルな設定から始めると、お客様に伝えやすいです。リピート率が低いと感じている場合は、スタンプカードと組み合わせてLINE公式アカウントでのリマインド通知を行うと効果が高まります。

マイストアライトプランで手数料を下げながら集客する

PayPayマイストアのライトプランに加入すると、決済手数料が1.98%から1.60%に引き下げられます。月額1,980円（税別）・初期費用1,980円（税別）がかかりますが、手数料が抑えられるため、売上規模が大きい店舗ほどお得になります。
損益分岐点は月間のPayPay売上が約52万円です。これを超える場合はライトプランの加入が割安になる計算です。

ライトプランに加入すると、クーポンやスタンプカードの機能も利用できます。
ここで注意したいのは、ライトプランは全店舗で加入する場合に1.60%が適用される条件がある点です。

加入前に自店のPayPay月間売上を3か月分確認し、損益分岐点を超えているかどうかを計算することをおすすめします。まだ導入初期でPayPay売上が少ない場合は、無料プランでも十分です。売上が安定してきたタイミングでライトプランへの切り替えを検討しましょう。